- ارسال کلیه حواله ها در مانیمکس منوط به انطباق کامل شرایط با مقررات و قوانین رسمی کشورهای مبدا، رابط و مقصد حواله می باشد.

- واریز وجه به حساب مانیمکس، به منزله انجام قطعی حواله و تعهد ارسال وجه توسط مانیمکس نمی باشد، ارسال حواله منوط به تکمیل فرم یا درخواست رسمی فرستنده و تایید مانیمکس می باشد.

- مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده در فرم های ارسال حواله و مدارک ارسالی به مانیمکس با فرستنده حواله می باشد. در صورت هر گونه مغایرت و یا خطا، فرستنده موظف به پاسخگویی به مراجع مربوط و جبران خسارت های احتمالی می باشد.

- با توجه به کنترل و بازبینی کامل مدارک مربوط به هر حواله قبل از تایید، بر اساس قوانین و مقررات ضد پولشویی در کشورهای مبدا و مقصد و یا سایر شرایط غیرقابل ذکر، مانیمکس می تواند انجام هریک از حواله ها را به هر دلیلی متوقف و مراتب را به اطلاع فرستنده و در صورت نیاز مراجع قانونی برساند.

- تکمیل فرم اینترنتی ارسال حواله به منزله تایید ارسال حواله نمی باشد. تایید مدارک و مبلغ واریزی به مانیمکس از طریق ایمیل یا SMS به اطلاع فرستنده و گیرنده می رسد و پس از تایید مدارک و مبلغ واریزی، مانیمکس متعهد به انجام حواله می باشد.

- تا زمان درج مبلغ واریزی در صورتحساب بانکی مانیمکس، تایید مبلغ واریزی توسط فرستنده انجام نخواهد شد.

- در صورت تفاوت نرخ ارز در زمان تکمیل فرم حواله با زمان دریافت وجه توسط مانیمکس تعیین نرخ نهایی تبدیل برای آن حواله بر عهده مانیمکس می باشد. مکانیسم دقیق محاسبه نرخ حواله را در بخش پرسشهای متداول (سوال شماره 17) مطالعه کنید.

-در صورت انصراف فرستنده از انجام حواله قبل از مرحله ارسال وجه به حساب مقصد، مبلغ واریزی اولیه پس از کسر 10% خسارت انصراف حداکثر ظرف مدت 3 روز به حساب فرستنده حواله برگشت داده خواهد شد. فرستنده حق انصراف، پس از ارسال حواله به حساب مقصد را از خود سلب می کند.

- فرستنده حواله، مالک وجه واریزی تا قبل از ارسال به حساب مقصد محسوب می شود. پس از تایید حواله، در صورت وجود هرگونه خطا در اطلاعات داده شده و یا مغایرت در حساب مقصد و یا هرگونه دلیل بانکی یا قانونی که واریز وجه به حساب مقصد را غیرممکن سازد، در صورت عدم منع قاونی، مانیمکس مبلغ واریزی را پس از کسر هزینه ها و خسارت های وارده حداکثر ظرف مدت یک هفته به حساب فرستنده برگشت خواهد داد. تعیین میزان خسارت وارده در این حالت با مانیمکس می باشد.

- مانیمکس متعهد می شود حواله های کامل و تایید شده را در صورت تکمیل مدارک و عدم مشکل قانونی و مالی در حساب مقصد، حداکثر ظرف مدت سه روز کاری پس از زمان تایید، به حساب گیرنده ارسال نماید.

- در صورت هرگونه اشتباه در واریز وجه در مقصد از جمله واریز اشتباه مضاعف به حساب گیرنده و یا هر نوع خطایی که جبران آن منوط به همکاری گیرنده وجه باشد، فرستنده و کاربر حواله مسئولیت برگشت وجوه و جبران اشتباه را قبول می نماید. در صورت عدم همکاری گیرنده، مانیمکس حق گزارش قانونی حواله به مراجع قانونی به عنوان حواله مشکوک و پیگیری مالی و حقوقی موضوع تا زمان برگشت وجه را دارد. کلیه هزینه های قانونی و حقوقی مرتبط با جبران خسارت ها بر عهده مشتری یا ذینفع حواله می باشد.

-  مشتری قبول می نماید که مانیمکس هیچگونه شراکت و رابطه تجاری به جز عملیات صرافی و هیچ نوع همکاری و مشارکت در فعالیتهای مالی، بازرگانی و تجاری وی در هیچ جای دنیا ندارد و صرفا عملیات انتقال ارز را بر اساس دستور و تقاضای مشتری و قوانین و مقررات انجام می دهد

- کلیه حواله های کمتر از 1000 دلار با کسر کارمزد 20 دلاری یا 600.000 ریالی از مبلغ اولیه ارسال می شود. کارمزد هر حواله به صورت جداگانه محاسبه و از مبلغ اولیه کسر میگردد

- اطلاعات دقیق تر و جزئی تر درباره شرایط و مقررات ارسال ارز و مکانیسم عمل مانیمکس را در بخش پرسش و پاسخ نیز مطالعه کنید.

 

 

 

Terms and Conditions

These terms and conditions apply to an ordering facility for the sale or purchase of foreign currencies.

The MoneyMex ordering facility (the "Order") is provided by MoneyMex Pty Ltd (ABN 30 151 603 539, AUSTRAC Registration No: 575392), referred to as "MoneyMex".

The Service is only available for the currencies listed and available from time to time on the website www.Moneymex.com (“Website”).

Client (You) confirms that you have read and understood these terms and conditions and agree to be bound by them and to comply with all applicable laws and regulations.

Placing the orders is only available to individuals aged 18 years or over and in the case of a firm or corporation, it is duly constituted and incorporated and possesses the requisite power to enter into this Agreement.

Moneymex reserves the right to refuse the Service to any person found to be acting outside these terms and conditions. 

 

A contract between you and MoneyMex is only formed when we receive your payment and send you a confirmation SMS or email that your order and payment has been accepted.

This Agreement shall be governed by and construed in accordance with Australian Law. The parties agree to irreversibly submit to the exclusive jurisdiction of the Australian Courts.

All information provided by the Client to MoneyMex is true, correct and complete, and the Client will notify MoneyMex promptly of any changes to such information.

The Client accepts the risk of a third party receiving confidential information concerning the Client and specifically releases and indemnifies MoneyMex from any claim arising out of a third party intercepting, accessing, monitoring or receiving any communication from a Client intended to be provided to MoneyMex or from MoneyMex intended to be provided to the client.

You must provide the requested information for us to process your order. MoneyMex reserve the right to request further information from you at any time to enable us to complete your order and/or to comply with regulatory requirements. Moneymex will use various procedures to authenticate each transaction. By placing an order, you confirm that the details contained in the order are correct in all respects.

 

Anti-Money Laundering

Due to the inherent risks in transferring currency between parties located in different countries, MoneyMex has obligation to comply The Anti-Money Laundering and Counter-Terrorism Financing Rules (AML/CTF Rules). Law enforcement agencies may periodically inspect and require copies of Client information and business records held by MoneyMex, to ensure compliance with all applicable anti-money laundering and counter terrorism financing laws.

 

Method and Timing of Payment

Any payment to MoneyMex in any currency will be at a conversion rate agreed with the Client at the time, the Order is entered into.

Any sums that the Client owes to MoneyMex must be paid in one of the following:

a) by online bank transfer;

b) by same day bank transfer;

c) by cheque

d) by cash

In the event of Sale the Client must pay the Sale Currency in full into the bank account nominated by MoneyMex on or before the transaction date.

If client were paid twice by mistake you must return it. Otherwise MoneyMex has right to take legal action. You can face both criminal and civil charges. Any costs associated with the collection of the debt are borne by the client. The interest payable on late payments will be in accordance with existing Victorian legislation, the penalty interest rate is 12 percent.

 

Sanctions

Under Australian laws we are prohibited from dealing with sanctioned individuals or entities. If it appears that you are a sanctioned person, or are acting on behalf of a sanctioned person or entity, we may be required to suspend or stop providing the Service to you.

 

Cancellation of an Order

To cancel an order you must notify Moneymex by contacting our Customer Service Centre either by phone or by email. Operating hours are Monday-Friday 9am-7pm; and Saturday 9am-12pm (Australian Eastern Standard Time). You will need to provide your details and your order reference number.

If the Client cancels or fails to perform an Order, the Client is liable for any loss or damage suffered by MoneyMex in closing out Orders which the Client has cancelled or failed to perform.

MoneyMex may in addition charge the Client a cancellation fee of 10% of the total amount of the Sale Currency for each Order.

If the Client fails to pay any amount when due under this Agreement, MoneyMex may set-off against such amount against any amount payable by MoneyMex to the Client.

Although MoneyMex will use all reasonable efforts to process the Client’s Order on the same Day that it is submitted to us. MoneyMex shall not be responsible or liable for the time it may take financial institutions to settle accounts.

 

CIRCUMSTANCES BEYOND OUR CONTROL

9.1 If MoneyMex is unable to perform its obligations under this Agreement or an Order because of factors beyond its control or because of a Force Majeure Event, MoneyMex will notify the Client as soon as is reasonably practicable and will use reasonable endeavours to secure the return of any money paid by the Client in respect of which MoneyMex has been unable to discharge its obligations under this Agreement.